PolyAI

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Sobre

O PolyAI é uma plataforma de IA conversacional que permite que as empresas implantem agentes de voz realistas em operações de atendimento ao cliente. O produto principal, o Agent Studio, permite que as equipes criem uma vez e implantem em canais de voz, bate-papo e SMS sem reconfiguração. Os principais recursos incluem cobertura omnichannel, monitoramento de desempenho (contenção, CSAT, tempos de resolução), Analista Inteligente para insights de conversação e integração rápida com pilhas de tecnologia existentes por meio de mais de 130 conectores pré-construídos. A plataforma escala automaticamente para lidar com picos de demanda e inclui controles de nível empresarial para aplicação de políticas, regras de escalada e conformidade. Os recursos de segurança incluem certificação ISO 27001, infraestrutura de dados 24/7 na AWS, auditorias regulares de terceiros e autenticação natural baseada em conversas. A PolyAI atende clientes corporativos em todos os setores, incluindo saúde, serviços financeiros, hospitalidade e varejo.

Para quem é indicado

AI de voz empresarial para atendimento ao cliente

Preço

Preços de uso por minuto para implantação de agente de voz. Todos os planos incluem suporte 24/7, SLA 99,9%, monitoramento de segurança, atualizações do sistema e infraestrutura de dados 24/7. Níveis de preços específicos não divulgados no site.

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