Zendesk

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Sobre

• Agentes autônomos de IA que resolvem problemas complexos em qualquer canal sem intervenção humana • Copiloto de IA proativo que auxilia agentes de serviço humanos em tempo real com respostas e ações sugeridas • O Zendesk é uma plataforma de serviço abrangente, baseada em IA, que cobre o atendimento ao cliente, o atendimento aos funcionários e as operações do contact center. Ele unifica tickets, mensagens, bate-papo ao vivo, voz, base de conhecimento, gerenciamento de força de trabalho e relatórios em uma única plataforma focada em resolução. Com mais de 1.800 aplicativos e integrações de mercado, segurança empresarial e governança de IA, a Zendesk atende startups por meio de grandes empresas de varejo, saúde, serviços financeiros, governo e muito mais.

Para quem é indicado

Atendimento ao cliente e helpdesk

Preço

Planos por agente: Equipe de suporte $19, Equipe de suíte $55, Suite Professional $115 (todos agentes / mês pagos anualmente); Suite Enterprise é Talk to Sales. Sem plano gratuito, mas um teste gratuito de 14 dias de Suite Professional é oferecido.

Nível de IA